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1. 客户标签

基于会员办卡后的消费行为，智能分析并给客户自动打“标签”，快速对客户进行标签归类，推荐更有针对性的后续跟进方法，提高会员满意度和场馆持续盈利能力！

客户标签包含：

待启动客户：客户名下会员卡都是未开卡状态；

正常卡-正常人：名下有正常状态的卡，3个月内至少消费过1次到8次；

正常卡-睡眠人：名下有正常状态的卡，3个月内消费0次；

正常卡 - 活跃客户 ：名下有正常状态的卡，3个月内消费次数大于8次

流失客户：所有会员卡均为“过期/已用完/退卡”状态

停滞客户：所有会员卡均为“停卡/请假/冻结”状态

高质量过期客户：会员卡已过期，但是还有私教卡次数，还有储值卡余额

低价客户：只有体验卡的会员（缴费500元以下的实收卡）


2. 使用说明

功能开通：需先开通“客户标签”增值服务（免费）。

操作路径：开通后，进入【数据分析】-【客户标签分析】模块，提交分析任务，系统将对客户生成标签。

数据导出：支持在线查看、保存分析结果，支持Excel下载。

3. 使用流程

1. 开通“客户标签”功能

在“增值服务”模块可以免费开通，如下图：

开通后，点击“去使用”，进入“客户标签分析” 页面。

2.  提交分析会员数据

点击：提交分析，在弹窗界面，选择需要分析的门店，提交后，系统后台会启动分析程序，生成数据（一般需要几分钟）。

数据生成完成后，显示‘查看’按钮：

3. 查看/下载生成的数据

可以查看生成的带有客户标签的会员数据，也支持下载保存成excel

4. 不同客户标签系统给出建议

系统自动根据客户标签特征，给出后续该客户的服务建议：