一、为什么要使用电子合同?
机构和学员签署合同,有利于明确双方的权益和义务,增强机构品牌和信任度,提升客户满意度和忠诚度。
传统的会员纸质合同在打印、签署、保管、检索等方面都存在诸多不便,且成本高昂。
开通“菲特云电子合同”功能后,学员在购卡、报班时可以在线签署合同,云端存储(随时可下载),系统自动归档,门店和学员可随时调阅查看签约的电子合同。
二、如何开通
PC端登录菲特云系统后,进入工作台,点击增值服务-更多,找到电子合同,点击开通。
三、如何使用
1. 设置合同、协议内容
电子合同功能开通后,先要设置合同协议内容,门店可自己在系统中设置。
目前系统支持设置“会员购卡”和“学员报班”协议内容。如下图界面,可编辑设置协议内容。
温馨提示:针对连锁机构,各门店可以设置自己门店的协议内容。若不设置,则公用总店协议内容。
2. 办卡学员签署合同协议
无论是店内给会员办卡,还是会员自己在线购卡,都可以签署协议合同,操作方式如下:
给会员发卡时,可以选择立即给会员发送短信提醒,会员点击链接完成签署【要求系统内有营销短信剩余】
3. 办卡后补签合同
给会员发卡成功后,操作员可以到会员主页,点击 “签署合同”,生成 链接或者二维码,发送到会员微信上,进行签署。
4. 会员端补签电子合同
会员自己进入约课系统(小程序)后,可以点击 我的-卡包-点击卡片,找到合同,进入签署:
注意:
如果系统开启了:“开通电子合同后,未签电子合同的会员卡第1次约课时,系统自动引导补签电子合同”的功能,那么会员在用会员卡约课时,系统会强制并引导会员进行补签电子合同。
5. 报班学员签署合同协议
报班学员,会员端-我的课程,找到课程项目,点击《学员报班协议》查看按钮,可以进入报班协议签署界面
6. 门店电子合同查看与管理
签约后的每一份电子合同,可以在:数据中心->财务->合同管理模块,进行查看和下载。
以上为菲特云系统“电子合同”使用教程,您学会了吗?如有疑问,请及时联系您的专属售后客服为您进一步解答。
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