一、什么是课程包

课程包是将多个课程(含:课时)组合在一起,供学员购买、上课使用。

学员购买课程包后,约课时就可以直接选择课程包进行预约或消费;相比给会员办卡或报指具体某个班课时,具有一定的灵活性。


二、使用场景

当您遇到以下场景时,建议您考虑使用课程包功能:

1. 您的机构为教培机构,而非健身房,不希望给会员办卡,更愿意采用‘报课’模式;

2. 您希望将学员学习相关课程或进阶课程一起打包销售(可能涉及折扣);

3. 您希望学员可以学习多种课程,并且每种课程分配课时都是可以独立进行设置的情况;

三、如何开通

1. 登录菲特云系统,进入工作台,点击增值服务-更多,选择“课程包”,进行开通。

四、如何创建/编辑课程包种类

1. 点击:销售中心-课程包,选择课包种类,点击右侧“新增课程包”按钮;

2. 填写新增的课程包基本信息(课包名称、简介、封面、详情、会员端展示顺序);

3. 选择是否开启“课程包内项目课时共用”功能,然后选择组成课程包的课程项目;

4. 勾选需要选择的课程,点击确定;

5. 在“课程包内项目课时共用”的功能开启时,组成课程包的课程项目在学员每次上课,都会从设置的总课时中扣除本次消费的课时数;

6. 在“课程包内项目课时共用”的功能关闭时,可以对组成课程包的每个课程项目单独设置对应初始课时数,以及每次上课扣除课时数;

7. 设置当前课程包的有效期、售卖方式、是否支持储值卡支付以及初始已售数量后,点击确定(课程包种类创建成功)

8. 在课包种类页面点击设置规则/管理,可以对课程包进行规则设置以及信息编辑;

五、如何查看已创建的课程包种类

1. 在课包种类页面,可以查看已创建的课包种类

六、如何进行课包的购买/续费/修改

1. 点击开单中的“买课程包”,在当前页面输入购买课程包的学员信息(姓名或手机号)点击查询(如果系统中没有学员相关信息,可以直接点击创建新学员),选择购买的课程包名称,选择课程包生效日期以及填写收费信息后,点击买课程包(买课程包成功)

2. 在客户详情的课程表页面,可以选择课程包进行续费/修改

七、如何查看已卖出课包的相关信息/订单记录/退单

1. 点击销售中心的课程包,进入学员课程包页面,可以查看已卖出的全部课程包记录;

2. 可以查看学员课包剩余,点击查看,进入到客户详情-课程包界面;

在这可以查看当前课程包的课程项目,和剩余信息。

3. 进入课程包的订单页面,可以根据课程包状态、日期范围以及学员信息(姓名、手机号、课程包名称)进行自定义查询,点击订单查看操作,可以查看当前订单详情。

4. 点击订单页面的退单,可以对当前订单进行退单操作

5. 在数据中心-报表-课程包报表,可以查看课程包购买、续费、赠送、延期记录。

6. 会员可以在小程序:我的-卡包模块查看自己名下的课程包。


八、如何使用课程包进行约课/消费

1. 如下图,进入课表,点击某课程,进入预约界面:

2. 在预约管理页面的预约/消费界面,填写会员的(手机号、姓名),选择支付方式为“课程包”,自动自动加载该学员名下的课包,选中确认信息无误后,点击预约/消费按钮。

3. 会员在小程序上使用课程包进行约课

九、课程包预约/消费记录

1. 在数据中心-报表-预约记录-课程包预约模块,显示课程包预约记录。

2. 在数据中心-报表-预约记录-课程包消费模块,显示课程包消费记录。

以上为菲特云系统“课程包”使用教程,您学会了吗?如有疑问,请及时联系您的专属售后客服为您进一步解答。