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爽约功能的说明

1，什么是爽约？

爽约，顾名思义是指会员为按照约定的时间来上课，而又未进行提前取消或者其他途径进行告知的情况下，机构可以将其视为爽约。登记会员的爽约记录。

 

2，怎样配置爽约？

（1）爽约的功能系统默认是不进行开启的，机构可以在管理中心，系统配置，功能模块配置里进行勾选以开启爽约功能。

 

（2）在管理中心，会员卡种类中设置具体的处罚措施。

爽约次数限制指的是允许会员爽约次数，一旦超过之后就会启动爽约处理。

爽约处理指方式目前有四种。

不作处理即爽约无任何影响，可跳过；

爽约按消费处理，即登记会员爽约时即算作一次消费。比如次卡会扣一次；

爽约冻结会员卡即会员爽约后冻结改会员卡几天，到期后会自动解冻；

爽约扣除天数即爽约后缩短会员的有效期，扣除有效期天数。

3，爽约功能的使用

开启爽约功能后，机构可以在顶部的团课预约签到界面，确认会员上课时看到爽约按钮。

4，怎样查询，撤销会员的爽约记录

在会员列表页，点击会员卡号进去到卡的基本信息页，点击爽约，即可看到会员的爽约记录。

点击撤销，可以删除误操作的爽约。